CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN NGƯỜI TIÊU DÙNG (QUYỀN RIÊNG TƯ)

Website này do Taxi Nghi Sơn quản lý. Khi khách hàng truy cập website và có nhu cầu tìm hiểu hoặc sử dụng dịch vụ, trang web có thể lưu trữ hoặc yêu cầu khách hàng cung cấp một số thông tin như: tên, số điện thoại, email, mô tả ngắn về nhu cầu dịch vụ để phục vụ mục đích tư vấn. Chúng tôi cũng sử dụng các công cụ phân tích và lưu trữ dữ liệu của hệ thống website nhằm hỗ trợ, tìm hiểu nhu cầu và nâng cao trải nghiệm người dùng.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Các thông tin thu thập sẽ giúp chúng tôi:

Hỗ trợ khách hàng khi tìm hiểu và sử dụng dịch vụ.
Giải đáp thắc mắc khách hàng.
Cung cấp cho quý khách thông tin mới nhất của chúng tôi.
Xem xét và nâng cấp nội dung, giao diện website.
Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến dịch vụ của Taxi Nghi Sơn.

2. Sử dụng thông tin khách hàng

Taxi Nghi Sơn có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

Thực hiện triển khai các dịch vụ mà khách hàng cần.
Cập nhật các thông tin liên quan đến dịch vụ vận tải và thông báo mới.
Hỗ trợ các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ theo yêu cầu khách hàng.

3. Chia sẻ thông tin khách hàng

Taxi Nghi Sơn cam kết tôn trọng sự riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Không chia sẻ thông tin cho bất kỳ đơn vị nào khác, ngoại trừ những bên thứ ba liên quan trực tiếp đến quá trình cung cấp dịch vụ, xử lý thanh toán, bồi hoàn…

Ngoài ra, Taxi Nghi Sơn có thể cung cấp thông tin cá nhân trong các trường hợp:

Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
Chia sẻ với đối tác quảng cáo như Google cho mục đích tiếp thị lại.
Phục vụ nghiên cứu thị trường và báo cáo phân tích nội bộ.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

Cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và website.
Liên hệ và giải quyết cho khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến hoạt động tại website.
Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của website.

6. Những người hoặc tổ chức được phép truy cập dữ liệu

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi nêu tại mục 2 hoặc cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ kiểm tra, phản hồi và hướng dẫn xử lý phù hợp.

Hotline: 0869.536.383

7. Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin

Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:

Để thay đổi thông tin, vui lòng liên hệ trực tiếp qua số hotline:

0869.536.383

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Bước 1: Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận khiếu nại và xử lý nhanh chóng.
Bước 2: Trường hợp phức tạp, thời gian phản hồi không quá 7 ngày.
Bước 3: Thông báo kết quả xử lý và xác nhận với khách hàng.

Chúng tôi luôn coi trọng quyền bảo mật thông tin của quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: